Điều Khoản và Điều Kiện Daga Bet – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và Daga Bet ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách tạo tài khoản, truy cập website hoặc ứng dụng, hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Daga Bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, lô đề, đá gà, casino live, bắn cá và các tính năng liên quan được cung cấp thông qua nền tảng Daga Bet.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra và quản lý trên hệ thống Daga Bet.
• "Số dư" – số tiền thực tế trong tài khoản Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng" – các khoản khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp được cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng.
• "Giao dịch đặt cược" – hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả bất kỳ trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại Daga Bet, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác trong tương lai). Điều khoản này có thể được bổ sung bởi các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể – trong trường hợp có xung đột, quy định riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Daga Bet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn khẳng định rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ tuổi, Daga Bet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại Daga Bet. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay số điện thoại khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

2.3 Thông tin đăng ký

• Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký tài khoản tại Daga Bet.
• Tên, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc về chính bạn.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện thông qua bộ phận hỗ trợ của Daga Bet, kèm theo xác minh danh tính.
• Cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để Daga Bet đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Daga Bet có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

Điều 3 – Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức nạp tiền

Daga Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua VietQR và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian – luôn kiểm tra trang nạp tiền để xem thông tin mới nhất.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–5 phút cho MoMo và ZaloPay; 5–15 phút cho Internet Banking.
• Phí nạp: Daga Bet không thu phí nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ đơn vị trung gian thanh toán.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví đứng tên chính Thành viên. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thường trong 1–5 phút, tối đa 30 phút trong giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản Daga Bet.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Daga Bet có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để kiểm tra bảo mật trong vòng tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.3 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại Daga Bet sẽ bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng cho từng chương trình. Thành viên cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 4 – Quy Định Về Cá Cược và Đặt Lệnh

4.1 Hiệu lực của lệnh đặt cược

Lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống Daga Bet xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng từ số dư tài khoản. Lệnh chưa được xác nhận vì bất kỳ lý do nào (mất kết nối, lỗi kỹ thuật, hết giờ đặt cược) sẽ không được coi là hợp lệ và tiền không bị trừ.

4.2 Tỷ lệ cược và thay đổi

• Tỷ lệ kèo bóng đá được hiển thị thời gian thực và có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Sau khi lệnh được xác nhận thành công, tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng và không thay đổi.
• Tỷ lệ lô đề (1 ăn 99 cho lô 2 số, 1 ăn 750 cho đề ĐB…) là cố định và được niêm yết công khai, áp dụng nhất quán cho tất cả Thành viên.

4.3 Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của các trận đấu bóng đá được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố. Kết quả lô đề lấy từ KQXS nhà nước. Daga Bet không chịu trách nhiệm về các thay đổi kết quả do ban tổ chức công bố sau khi đã thanh toán thưởng dựa trên kết quả ban đầu.

4.4 Sự cố kỹ thuật và lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ, Daga Bet có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền đặt cược về tài khoản Thành viên. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Điều 5 – Khuyến Mãi, Thưởng và Hoàn Trả

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Daga Bet đều có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Daga Bet không chịu trách nhiệm nếu Thành viên không đọc điều kiện và mất tiền thưởng do vi phạm quy định.

5.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

• Thưởng 50.000 ₫ dành cho thành viên đăng ký mới, được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Thưởng nạp lần đầu 50% áp dụng cho một lần nạp tiền đầu tiên và có điều kiện vòng cược riêng.
• Mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.

5.3 Hoàn trả (Cashback) hàng tuần

Chương trình hoàn trả 1–1.5% tổng tiền đặt cược hàng tuần được tính tự động và cộng vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai. Hoàn trả áp dụng cho tất cả sản phẩm và không phụ thuộc vào kết quả thắng/thua. Số tiền hoàn trả không có điều kiện vòng cược và có thể rút tự do.

5.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

Daga Bet có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản sẽ không bị thu hồi, trừ trường hợp phát hiện gian lận.

Điều 6 – Các Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của Daga Bet, Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Daga Bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua thông tin nội gián hoặc thỏa thuận với các bên liên quan.
• Đặt cược theo kiểu "đánh cả hai chiều" trên cùng một sự kiện qua nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ sai để trục lợi – trường hợp này tiền thắng sẽ bị hủy và tài khoản bị đóng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược thay cho người khác dưới danh nghĩa tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản

7.1 Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Daga Bet không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa Daga Bet, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

7.2 Xác thực hai yếu tố (2FA)

Daga Bet khuyến khích tất cả Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Khi 2FA được bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần thêm mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

7.3 Báo cáo sự cố

Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Daga Bet qua live chat hoặc email support@dagabet.asia. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức để điều tra và bảo vệ số dư của bạn.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Daga Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố gián đoạn dịch vụ do lỗi hệ thống, bảo trì định kỳ, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng).
• Mất kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược hoặc xem kết quả.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của Thành viên – cá cược luôn có rủi ro và Daga Bet không đảm bảo kết quả thắng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi kết quả thi đấu sau khi ban tổ chức công bố sửa đổi chính thức.

Trách nhiệm tối đa của Daga Bet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế có trong tài khoản Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

Daga Bet cam kết không khuyến khích hành vi cờ bạc gây hại và cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp Thành viên kiểm soát thời gian.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn – ngay trong trang cài đặt hoặc qua live chat.

Cờ bạc dành cho mục đích giải trí và không nên được xem như nguồn thu nhập chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ của Daga Bet. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo yêu cầu của Thành viên. Tiền thưởng chưa đạt điều kiện giải ngân sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Daga Bet đóng tài khoản vi phạm

Daga Bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên nếu phát hiện vi phạm Điều 6, cung cấp thông tin gian dối, hoạt động tài chính đáng ngờ, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống hay Thành viên khác. Trong trường hợp này, Daga Bet sẽ thông báo lý do (trừ khi việc thông báo gây hại cho quá trình điều tra) và Thành viên có quyền khiếu nại theo Điều 12.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

Daga Bet có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Kênh liên hệ

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website và ứng dụng Daga Bet – thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: support@dagabet.asia – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy gửi chi tiết qua email kèm số giao dịch và bằng chứng liên quan. Daga Bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

12.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi quy định pháp lý của quốc gia cấp phép cho Daga Bet. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được ghi trong giấy phép hoạt động của nền tảng.